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結構化面試技巧

提問:你能簡單地談一下你自己嗎”?

這個問題,說它是面試問題的始祖,一點都不夸張!這個“始祖”級別的問題就像一艘華麗的破冰船,在求職者不停的自訴的同時,為他們提供了一個絕好的探究對方心理的機會。因此,它以很高的頻率出現在眾多面試的前三個問題當中。

下面一段話,是一位剛剛走出大學校園的求職者,我們分析一下,從他對此問題回答中,可以判斷出的能力特質在申請一個初級銷售員職位的時候,對這個問題的回答:

應聘者:“在讀大學四年級的時候,我認真的考慮了我將來的就業方向。最終,我覺得,我自己非常適合銷售這項工作。無論是在大學學期中,還是假期里,我都做過不少兼職零售的工作;而且我發現非常喜歡這種和陌生人打交道的工作。(說明他勤奮,且具有一定的工作經驗,對銷售這項工作有熱情。)但是,我也逐漸了解到,零售業畢竟還是有它的局限性。因此,我開始閱讀一些關于其他銷售方式的書籍,并且開始對顧問式銷售產生了濃厚的興趣。我太喜歡這種面對面的向客戶推薦你的產品的工作方式了!(掌握新理念,再次體現了對這項工作的熱情。)于是我開始尋覓這樣的公司,并將努力為之工作。我覺得,只有在這樣的公司中,我才能深入的學習和鍛煉推銷這項為眾多業務員們所擅長的本領(踏實好學)。于是我來到了貴公司,因為在我了解了貴公司的管理模式和職員培訓程序之后,我覺得在這樣一家公司中工作,一定能讓我已有的熱情轉化成出眾的工作效率(態度積極)。我很擅長和形形色色的人打交道,我想,這不單單是我擅長說,更因為我很擅長聽。(他至少知道一個優秀的銷售員的素質要求。)我覺得能讓貴公司對我的工作前景有些擔心,恐怕只有這樣一個問題了,那就是,我作為一個非工科學生,能否勝任銷售貴公司高科技產品的工作。我想在這個問題上,貴公司技術研發部門的大力支技的一定會彌補我的這個小小的不足。在此,我倒是真的很想了解,貴公司在這方面都采取了哪些措施了呢?(有學習動力。)”

與之類似的問題還有:

你覺得自己有哪些與眾不同之處呢?

如果讓你自己選擇五個詞來形容一個你自己,你會選擇哪些呢?

(楊文五項——上進、堅韌、正義、農民、秉賦)

按照十分滿分的原則,給自己打一個分好嗎?

你自認為你的個性是什么?

在這類問題中,作為我們面試官,實際上在尋求類似以下幾個問題的答案:

我憑什么認為你是這個職位的合適人選呢?

你比在你之前參加面試的幾個人有哪些優勢呢?

你能為公司做出什么其他人無法做到的貢獻呢?

在某些情況下,我們也可以試著采用一些稍微帶有挑釁性質的問題,以使對方明白,他競爭的職位非常搶手,同時也可以利用緊張的氣氛來檢驗一下對方在某種壓力下對一般問題的反應能力。這畢竟比讓他們泛泛的自我吹噓要好得多。

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